Фото не совпали с реальностью: житель Сорочинска взыскал с турфирмы 342 тысячи рублей

Сорочинский районный суд рассмотрел иск горожанина к туристической фирме о защите прав потребителя.

В июне 2023 года истец приобрел 10-дневный речной круиз стоимостью 198 тысяч рублей. Однако перед отправлением выяснилось, что каюта не соответствует размещенным на сайте фотографиям и ожиданиям, сформированным при покупке тура. Представители компании пояснили, что изображения на сайте относятся к другой категории кают.

Семья приняла решение отказаться от поездки и потребовала возврата денег.

Суд пришел к выводу, что потребителю была предоставлена недостоверная информация о туристическом продукте.

Иск был удовлетворен частично. С ответчика взысканы 198 тысяч рублей стоимости тура, 30 тысяч рублей компенсации морального вреда и 114 тысяч рублей штрафа.