Оренбурженка отсудила у ювелирного магазина деньги за испорченное кольцо

Ленинский районный суд рассмотрел дело жительницы Оренбурга по иску к ювелирному магазину Москвы.

По материалам дела, в январе 2021 года женщина приобрела в одном из ювелирных салонов столицы кольцо с драгоценными камнями. Изделие обошлось ей в 286 865 рублей с учетом 50 % скидки.

Спустя месяц оренбурженка обнаружила на кольце дефект: некачественно был закреплен жемчуг. Женщина принесла изделие в магазин и попросила обменять его. Вместо этого сотрудники салона предложили сделать ремонт. Однако после починки дефект проявился снова. Клиентка из Оренбурга потребовала вернуть деньги, но ювелирный салон делать это отказался. Горожанка обратилась в суд.

На судебном заседании представитель магазина заявил, что дефекты на кольце появились якобы в результате неаккуратного использования. Чтобы убедить в этом суд, он представил экспертное заключение.

Чтобы точно установить, по чьей вине на кольце появился брак, была проведена судебная товароведческая экспертиза. Она показала, что жемчуг выпал по ошибке производителя. Таким образом, ответственным за дефекты является ювелирный салон.

В результате суд обязал магазин выплатить оренбурженке денежную компенсацию. Правда, требования женщины были удовлетворены лишь частично. Московский ювелирный салон должен выплатить ей 163 620 рублей, неустойку в виде 50 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 000 рублей.

Клиентка магазина должна вернуть испорченное кольцо обратно. И только после этого она может получить всю обозначенную сумму. Также салон обязан оплатить женщине расходы по судебной экспертизе и уплате госпошлины.

Решение суда еще не вступило в законную силу.