Подержанный вместо нового: оренбуржец через суд вернул деньги за смартфон с маркетплейса

Оренбуржец обратился в суд после покупки смартфона на маркетплейсе. Мужчина приобрел устройство в июле прошлого года за 67 999 рублей, однако после получения заказа обнаружил, что телефон находится в неоригинальной упаковке.

Кроме того, проверка по серийному номеру показала, что смартфон был активирован в 2025 году. Покупатель решил, что устройство ранее находилось в употреблении, хотя продавец утверждал, что оно новое.

Чтобы установить обстоятельства дела, суд назначил товароведческую экспертизу. Она подтвердила, что телефон был бывшим в употреблении, при этом покупатель не получил соответствующей информации о состоянии товара.

Суд признал, что потребителю не предоставили достоверные сведения, необходимые для правильного выбора, и удовлетворил его требования.

В пользу покупателя взыскали 67 999 рублей за смартфон, 50 999,25 рубля неустойки, 1 500 рублей компенсации морального вреда и 59 499,20 рубля штрафа.

Теперь покупатель должен вернуть продавцу смартфон.