Суд обязал мебельный магазин восстановить оренбурженке бонусную карту

Жительница Оренбурга обратилась в суд после того, как мебельный магазин заблокировал ее бонусную карту с 61 684 баллами. Разъяснить причину блокировки или вернуть бонусы в денежном эквиваленте магазин отказался. 

Представители ответчика сказали, что клиентка якобы нарушала правила программы лояльности, покупая товары за бонусы и затем подавая иски о защите прав потребителя. 

Однако суд установил, что обращения женщины касались качества товара и были признаны обоснованными. Нарушений условий бонусной программы со стороны покупательницы выявлено не было. 

В результате суд обязал магазин восстановить доступ к карте с сохранением баланса, а также взыскал 2 тысячи рублей компенсации морального вреда и 1 тысячу рублей штрафа.