За пять лет служба «112» Оренбуржья обработала свыше 3,7 млн обращений

Как рассказали в Департаменте ПБ и ГЗ, служба была создана 1 ноября 2017 года. А 21 декабря 2018 года торжественно открылся Центр обработки вызовов Системы-112. В мероприятии участвовал губернатор Оренбургской области, представители регионального правительства и главы муниципалитетов.

Площадь Центра обработки вызовов Системы-112 составляет 600 квадратных метров. На ней расположились зал оперативно-дежурной смены, учебный класс для подготовки операторов, серверная, помещения для отдыха и питания сотрудников.

В начале работы Центра услуга была доступна только жителям Оренбурга и Оренбургского района. Сегодня же обратиться в службу-112 могут все жители Оренбургской области, в том числе и с ограниченными возможностями здоровья. Системой-112 предусмотрены сервисы принятия вызовов от людей с нарушениями слуха и речи. Такие сообщения принимаются через СМС, уточнили в Департаменте ПБ и ГЗ.

За все время существования Центра его специалисты приняли и обработали 3 707 900 обращений. В службе «112» оказывают помощь людям в экстренных ситуациях, при угрозе жизни и здоровью человека. Система работает бесплатно и круглосуточно для всех абонентов из любого населенного пункта.

При звонке на номер «112» оператор принимает информацию об экстренном случае и передает ее профильным службам: скорой помощи, полиции, в МЧС, в газовую службу. Благодаря этому экстренные службы прибывают на место происшествия намного быстрее.