Банк ВТБ в Оренбуржье нарушил права потребителя

Специалисты выяснили, что договор между кредитной организацией и гражданином содержал условия о праве банка на уступку прав третьим лицам. Однако возможности выбора потребителю документ не предусматривал, пояснили в Роспотребнадзоре.

По закону «О потребительском кредите» условия нужно согласовывать с кредитором и заемщиком индивидуально. Кроме того, они должны включать в себя возможный запрет уступки третьим лицам прав по договору займа. Таким образом, условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными.

За нарушение прав клиента руководство Банка ВТБ наказали штрафом в размере 10 тыс. рублей и составили протокол об административном правонарушении.