Цифровой ассистент «Робот Макс» помогает оренбуржцам получать информацию о региональных льготах

Цифровой помощник быстро предоставляет данные о таких услугах, как:

• компенсация стоимости проездных билетов детям из многодетных семей;
• назначение пособия на ребенка из малообеспеченной семьи;
• ежеквартальная надбавка детям-инвалидам, воспитывающимся в неполных семьях.

Чтобы получить нужные сведения, достаточно ввести простой запрос в поисковую строку портала, например: «проезд многодетным», «пособие малообеспеченным» или «инвалидность у детей». Система выдаст подробное описание услуги, сопроводительные рекомендации и полезные ссылки.

В правительстве отметили, что ассистент не только предоставляет информацию о том, кто может рассчитывать на помощь, но и объясняет, как подать заявление, какие документы требуются и в какие сроки рассматриваются заявки. Планируется дальнейшее развитие базы знаний Робота Макса с добавлением данных о других государственных услугах. На данный момент через него обработано уже более 560 запросов от пользователей.