Есть контакт: работа с обращениями жителей

16:20 / 29 ноября 2022

Специалисты ЦУР ежедневно мониторят запросы оренбуржцев в соцсетях и на платформах обратной связи. Это помогает контролировать работу на местах, выявлять болевые точки, оперативно решать проблемы территорий.

#ProОренбуржье

Всего за два года оренбургский ЦУР отработал более 120 тысяч вопросов жителей области. Среди них: благоустройство, ремонт дорог, вывоз мусора и другие. Например, на прошедшей неделе жители Медногорска написали на портал «Активный гражданин» об отсутствии уличного освещения в селе Идельбаево. Специалисты ЦУР зафиксировали сообщение и передали его в городскую администрацию. Ответственные службы восстановили уличное освещение в селе.

Обратиться с вопросом оренбуржцы могут на портале «Активный гражданин», на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Также можно написать в комментариях в соцсетях. Сообщение зафиксирует автоматизированная система «Инцидент Менеджмент» и оно будет направлено на отработку.