Оренбуржцы все чаще жалуются на туристические услуги

В Управлении отметили, что среди наиболее частых причин недовольства:

• низкое качество услуг при выездном туризме;
• необоснованные отказы в удовлетворении имущественных требований;
• разногласия по сумме фактически понесённых исполнителем расходов при отказе от путёвки.

В связи с этим, профилактические мероприятия ведомства в отношении турфирм возросли на 34,2% по сравнению с прошлым годом. Судебные иски в этой сфере удвоились, и туристам удалось взыскать более 1,5 миллиона рублей.

Роспотребнадзора призывает граждан, столкнувшихся с нарушениями при покупке тура, обращаться за помощью через официальный сайт или при личном приеме.