В Оренбуржье количество жалоб на работу интернет-магазинов увеличилось на 36,6%. Причем основная причина недовольств, по словам 65% заявителей, заключалась в продаже некачественного товара. Эти данные были представлены в областном Роспотребнадзоре.
Источник фото:
Среди других проблем, выявленных в отзывах покупателей, 11% упомянули односторонний отказ продавца от исполнения договора, 4% жаловались на нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара, а 20% отметили грубость сотрудников пунктов выдачи заказов, блокировку личного кабинета и электронного кошелька, а также проблемы с удалением аккаунта и оплатой товара.
В ведомстве отметили, что все обращения были рассмотрены, потребителям разъяснены нормы действующего законодательства. При этом почти 15,6% обращений потребителей были решены продавцами в добровольном порядке.
Сообщите нам об ошибке: выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter.
Подпишитесь на наши каналы в Яндекс Новостях, Яндекс Дзен, Телеграм и мессенджере MAX!
Читайте также:
В Оренбуржье с начала сезона от укусов клещей пострадали более 800 детей
Как не перегреться в жару: рекомендации Роспотребнадзора для оренбуржцев
Роспотребнадзор Оренбуржья напомнил правила защиты кожи от опасного солнца
Где купаться безопасно: Роспотребнадзор обновил список пляжей Оренбуржья
