В Оренбуржье количество жалоб на дистанционные покупки увеличилось на 24%

В ведомстве отметили, что за год было рассмотрено 2170 обращений, связанных с торговлей, что составляет более четверти (27%) от всех 8162 поступивших жалоб. При этом 65% претензий касались непродовольственных товаров, включая мебель, мобильные телефоны, бытовую технику и обувь.

Граждане чаще всего жаловались на дефекты товаров, задержки в получении предоплаченных заказов, отсутствие необходимой информации и незаконные требования оплаты за возврат бракованной продукции.

Отмечается, что по всем случаям специалисты Роспотребнадзора принимали меры, от консультаций до привлечения виновных к ответственности.