В Роспотребнадзор Оренбуржья стало поступать на 9% больше обращений

Как отмечают в ведомстве, заметно увеличилось число жалоб в сфере связи – сразу на 27%. Абоненты продолжают сталкиваться с навязанными платными услугами, повышением тарифа без предупреждения и отказа операторов переносить номера.

Увеличилось и количество претензий к онлайн-покупкам. Здесь рост составил 8,3%. Люди жалуются на полученный товар, замену заказанной позиции на другую и удержание комиссий за отмену. Если говорить о финансовом секторе, то тут большинство обращений связаны с навязыванием страховок при кредитах, взимания комиссий и нарушения условий договоров.

К медицинским организациям жители обращаются из-за отсутствия информации о режиме работы, недостаточного разъяснения стоимости услуг и нарушений качества. Много претензий к перевозкам – от качества услуг такси до возврата денег за билеты и двойных списаний в автобусах.

Также есть обращения, связанные с обсчетом, обвесом и иным обманом потребителей.

Областной Роспотребнадзор берет каждую ситуацию на контроль, проводятся проверки. Выдано 344 предостережения, подано 78 исков. Сумма взысканий в пользу потребителей превысила 4 млн рублей.