С помощью автоматической системы «Инцидент менеджмент» специалисты Центра управления регионом Оренбургской области отрабатывают сообщения в соцсетях. Вся информация направляется профильным службам региона, городов и районов области.
Службы оперативно решают проблему, если это возможно. Это касается, например, уборки мусора, расчистки дорог от снега, небольшого ямочного ремонта и так далее.
Если требуются масштабные работы, то их поставят в план – например, если речь идет о капитальном ремонте дорог или социальных объектов.
И в том, и в другом случае пользователю дадут ответ в течение нескольких часов под тем же постом, где он оставил комментарий.
Сообщить о своем вопросе можно в комментариях в аккаунтах ВК и ОК Правительства области или регионального ЦУР.
Только в ноябре решено более 4 тысяч вопросов, о которых сообщили жители в соцсетях.
Сообщите нам об ошибке: выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter.
Подпишитесь на наши каналы в Яндекс Новостях, Яндекс Дзен и Телеграм!