Базовая платформа для ЦУР - система «Инцидент Менеджмент», которая аккумулирует обращения оренбуржцев в социальных сетях. Специалисты Центра с помощью «Инцидент Менеджмента» мониторят публикации и комментарии в российских социальных сетях.
Ежедневно специалисты ЦУР отрабатывают обращения, связанные с благоустройством, ЖКХ, ремонтом дорог и другими вопросами, обеспечивают эффективную обратную связь власти с жителями и помогают оперативно решать проблемы людей.
Один из частых примеров - приведение в порядок общественных пространств по сигналу жителей. Так, специалисты ЦУР зафиксировали сообщение от жителя Орска о повреждённом тротуаре на улице Васнецова. Жалобу передали в городскую администрацию. Тротуар восстановили. Жители Оренбурга пожаловались на ямы после ремонта дорог. После реакции ЦУР и совместной работы с администрацией города проблемы устранили.
Сообщите нам об ошибке: выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter.
Подпишитесь на наши каналы в Яндекс Новостях, Яндекс Дзен и Телеграм!
