Туроператора из Бузулука оштрафовали за сорванную поездку

Роспотребнадзор помог потребителю восстановить права. Житель Бузулука обратился в ООО «Тез Тур Центр» для организации путешествия. Он заплатил за предоставленный тур, но воспользоваться им не смог. Поездка несколько раз переносилась на более поздние сроки. Тогда клиент попытался через суд расторгнуть договор и вернуть деньги.

Сотрудники Роспотребнадзора поддержали иск бузулучанина. Районный суд потребовал расторгнуть договор между сторонами. С туроператора взыскали почти 35 тыс. рублей за сорванную поездку. Также организации назначили неустойку в размере 17,6 тыс. рублей, компенсацию морального вреда – 2 тыс. рублей, расходы на представителя и штраф. Всего «Тез Тур Центр» заплатит 50 тыс. рублей.

Добавим, что оренбуржцы стали чаще жаловаться в Роспотребнадзор. Чаще всего люди выражали недовольство случаями нарушения прав потребителей и несоблюдением санитарного законодательства