В Оренбуржье на треть снизилось число жалоб на качество связи

13:39 / 27 февраля 2021

По итогам 2020 года в оренбургский Роспотребнадзор поступило на 33% меньше обращений по поводу качества интернета, телефонных разговоров и других видов связи. Об этом рассказали сотрудники надзорного ведомства.

#Роспотребнадзор

Специалисты рассмотрели 282 обращения. Половина из них касалась мобильной связи, а 30% Интернет-соединения, еще 8% - местной телефонной связи. Кроме этого оренбуржцы задавали вопросы на счет телерадиовещания и почтовой связи в 12% случаев.

Вдвое меньше люди жаловались на мобильную и проводную связь. А вот недовольство качеством соединения с интернетом осталось на прежнем уровне 2019 года.

Чаще всего людей возмущало подключения дополнительных услуг без согласия абонента. Также у оренбуржцев необоснованно списывали деньги, не сообщали о сменах тарифов. Некоторых огорчило плохое качество связи.

На основании обращений Роспотребнадзор организовал 63 проверки. В большинстве случаев операторы добровольно устраняли нарушения.