В Оренбуржье Роспотребнадзор помог людям отсудить 5,5 млн рублей

В 2021 году ведомство рассмотрело 533 обращения от инвалидов, людей с ограниченными возможностями здоровья, пенсионеров и других граждан. Чаще всего люди жаловались на нарушения прав при приобретении товаров, медицинских приборов и изделий для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Также в число распространенных обращений вошли проблемы с оказанием услуг бытового обслуживания, начислением платы за коммунальные услуги, грубость сотрудников магазинов и другое.

Людям разъяснили, как следует действовать в случае нарушения прав потребителей. Оренбуржцам помогли составить 119 проектов претензий и 63 проекта исковых заявлений. В судах обратившиеся смогли взыскать от представителей услуг больше 5,5 млн рублей.

Помимо этого, в 2021 году 619 человек, относящихся социально уязвимой категории граждан, обратились в Роспотребнадзор за устной консультацией. Также в управлении провели больше 600 мероприятий, связанных с просветительской работой. На встречах организовали занятия, с людьми разобрали проблемные ситуации. Столкнувшимся с нарушением потребительских прав предложили юридическое сопровождение.

Напомним, из-за сложной эпидемиологической ситуации в Оренбуржье Роспотребнадзор отменил личный прием граждан.