Роспотребнадзор помог оренбуржцам добиться выплат на 1,6 млн рублей

В 2020 году надзорное ведомство получило 399 писем с жалобами и просьбами. Оренбуржцы сообщали о приобретении товаров ненадлежащего качества, введении в заблуждение во время покупок на дому. Социально уязвимая категория граждан в ряде случаев не соглашалась с новыми тарифами за коммунальные услуги, жаловалась на некачественные медицинские услуги.

Людям помогли подготовить 84 претензии и 40 исков к организациям. В суды направляли 23 иска, из них пять от инвалидов и ветеранов. Благодаря помощи Роспотребнадзора люди смогли добиться возмещения крупной суммы. Суды приняли решение в пользу инвалидов и ветеранов выплатить 478 тыс. рублей.

Всего в 2020 году оренбуржцы через суды взыскали более 13 млн рублей за некачественные услуги. Жители области обращались в надзорное ведомство около 4 тыс. раз. Это больше чем в 2019 году на 23%. В 15% случаев люди сообщали о причинении вреда здоровью и имуществу.

Кроме этого, в надзорном ведомстве провели профилактическую работу в 2020 году. В рамках «горячих линий» и личного приема консультацию получили 702 гражданина.